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Le entrega urgente de la mochila que compre

[Solucionado]

El día 10 de febrero [números] compré una mochila para mi nene que comienza 1er grado, la fecha de entrega decía 19 de febrero , al ver el seguimiento del envío hace una semana figura demorado , y sin movimientos .mi hijo espera ilusionado su mochila y este lunes 26 de febrero [números] comienza su adaptación en el colegio y no tiene su mochila.por favor necesito una respuesta , quise anular la compra y no puedo anularla, me dicen que sin falta llega el 26 de febrero pero estamos a viernes 23 y el paquete sigue en el mismo lugar , yo lo voy a retirar a donde sea , díganme dónde está y lo voy a buscar. Gracias

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Comentarios

  • Andrea L

     

    solución recibida:

     

    ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO PROBLEMAS CON LAS ENTREGAS DE MERCADO LIBRE , NO SE SI TIENE ALGO QUE VER QUE EL PRODUCTO QUE COMPRE TENIA ENVIO GRATIS ,( Y YO SIEMPRE PAGUE LOS ENVIOS) . O EL PROBLEMA ES EL CORREO , LO QUE ME MOLESTA ES LA FALTA DE PREOCUPACION DE MERCADO LIBRE POR CUMPLIR CON LA FECHA DE ENTREGA PACTADA. A MI ME TARDARON CASI 20 DIAS EN ENTREGAR EL PRODUCTO, UNA LOCURA, UNA TOTAL FALTA DE RESPETO, JUEGAN CON EL TIEMPO DE LOS COMPRADORES. MERCADO LIBRE REPROGRAMA LA ENTREGA VARIAS VECES Y SI QUERES ANULAR LA COMPRA TENES QUE ESPERAR QUE LLEGUE EL PAQUETE , DEVOLVERLO Y RECIEN AHI ANULAR LA COMPRA , ME PARECE QUE TIENEN QUE TENER UN LAPSO MAXIMO DE TIEMPO Y SI SE SUPERA ESE LAPSO DARTE LA OPCION DE SEGUIR ESPERANDO O ANULAR LA COMPRA.

    28 de Febrero a las 14:35 hs.

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