Reclamo a Mercado Libre

Le devolvieron el pago a una compradora y no me permiten recuperar lo que vendi

El dìa 12 de julio recibo la compra de 2 poleras de cocot, previamente me pregunta en varias oportunidades disponibilidad de color a lo que le explico que solo queda color obispo dado que son de colecciones anteriores, insistìa preguntando lo mismo...negra tenes ?? a lo que reiteradamente le contestaba solo queda color obispo....ok, quiero 2 poleras en color obispo....se las despacho al dìa siguiente....ayer...me sorprendo ante un reclamo iniciado por esta usuaria adonde me dice " son color fucsia...las quiero cambiar por negras....ante mi gran sorpresa le reitero...es imposible lo que decìs porque el color fucsia no existe en este tipo de artìculos....insiste entonces es rosa....tampoco solo me quedaba color obispo tal cual te lo reitere infinidad de veces.....le pido que suba fotos para ver el color....nunca lo hizo....le pido a mercado libre que verifiquen que ese artìculo de cocot no viene en color fucsia ni rosa, me ignoran....el tema es....hoy me encuentro conque de manera unilateral mercado libre le devuelve el dinero a esta sra y me dice que no me van a devolver las poleras....por mi conducta inapropiada..seguramente por insistir en que subiera una foto....debo aclarar ademas que ya me habìan advertido que no publicara mis quejas en este sitio y veo que a eso llaman conducta inapropiada.....digo yo....con que derecho ellos deciden devolverle el pago pero ademas permitirle quedarse con las poleras...o sea perdì el dinero y ademas las poleras....esto hace mercado libre.....y me " castiga " quitàndome mi dinero y mis artìculos.....

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Comentarios

Ezequiel F

bienvenido al club de los ******dos de mercado libre, sos el socio numero ********, estamos yendo todos los domingo a pedirle a DIOS que venga AMAZON lo mas rapido posible
01 de Agosto a las 18:02 hs.
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Silvia V

Ojalà....realmente los que buscamos una manera de ganar un dinero extra vendiendo de buena fe necesitamos otra plataforma que los limite en sus excesos....
02 de Agosto a las 0:04 hs.
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Ezequiel F

mercado libre es monopolio deberia hacer algo, el estado es complice de estos ******dores
02 de Agosto a las 7:15 hs.
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Silvia V

Se burlan, no me responden y además me amenazan y me quitan DINERO diciendo que tengo actitudes impropias por quejarme fuera del sitio
17 de Agosto a las 9:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Silvia ya nos contactos contigo via email.
Por favor te pedimos que sigas las consultas por ese medio, y allí te daremos la prioridad y la atención que merece.

Saludos Equipo Mercado Libre
20 de Agosto a las 12:25 hs.
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Silvia V

NO me dan una solución, solo me piden que les escriba por el reclamo y es desde allí adonde escribo y nadie da respuestas. NO me lo solucionan, es más protegen a compradores que infringen las leyes.
20 de Agosto a las 15:55 hs.
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Silvia V

" Por este motivo, te pido que sigas tu contacto desde ahí ya que, así, va a quedar toda la información en un mismo lugar y la persona encargada de mediar entre vos y tu comprador va a poder ayudarlos de la mejor forma. " Parecen robots escribiendo. Quiero la devolución de mi dinero
20 de Agosto a las 15:56 hs.
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