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Reclamo a Mercado Libre

Le devolvieron el dinero y el producto al comprador mercado libre se desentiende

Le envie el producto al comprador como siempre, este se quejo de que no era el producto porque no se aprecia a la foto (aunque era el de la foto). Acepte el producto de igual forma devuelta. Ahora por un error de mercado envíos el comprador tiene el pago devuelta y yo no tengo el producto ni el dinero. Mercado libre me dice que me ocupe yo que ellos ya no intervienen. Y qué es "compra protegida" entonces? una excusa para usarnos a todos nosotros como un probador a nivel nacional y que los clientes devuelvan productos porque sí? no tengo una repuesta, voy a pedir ayuda a algún ente nacional público de no darme asistencia

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Dora, gracias por acercarnos tu contacto.
    Verificamos que el producto fue entregado por el correo en sucursal ya que no pudo ser entregado de manera personal en tu domicilio.
    En caso que tengas algún inconveniente, no dudes en avisarnos.
    Saludos!

    19 de Enero a las 13:20 hs.

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