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Reclamo a Mercado Libre

Le devolví el dinero al comprador pero no me devolvió el producto

Hice una venta en mercado libre el 9/6 era un producto usado. La compradora que vive en córdoba no vio la descripcion ni las fotos, entonces compro pensando que era nuevo. Me inicio un reclamo, le buena onda le devolví el dinero pero no me devolvio el producto. Me encuentro en bs as. El envio lo hice a través de mercado envíos. Y la compradora no le figura que debe devolverme el dinero ni quiere hacerlo porque ya no me contesta. Quisiera que le den una opción para devolverme el producto, que le den una etiqueta o algo por el estilo. Sino que me devuelvan el dinero del producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Yanina, en este caso cómo procediste a realizar la devolución del cobro no va a ser posible iniciar un reclamo a través de la plataforma.

    Contactate con tu contraparte e intenta llegar a un acuerdo, confiamos en que todo saldrá bien.

    Saludos.

    25 de Junio a las 1:31 hs.

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