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Reclamo a Mercado Libre

Lavadora falla

Hola, compre una lavadora fensa de 20kilos y los 2 primeros lavados funcionó bien, sin embargo al tercer uso, cuando programe la lavadora, hizo un intento de llenar y boto el agua de inmediato, haciendo un ruido y se apagó, así constantemente cada vez que quiero ocuparla, razón por la que no he podido usarla hace bastante tiempo, necesito una solución o la devolución del dinero ya que esta nueva y solo la pude usar en 2 ocasiones y ya no funciona

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde "Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema", te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2C0l42j

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    12 de Noviembre a las 22:21 hs.

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    • Macarena A

       

      aun no tengo la devolucion del dinero de la lavadora

      17 de Diciembre a las 23:39 hs.

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