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Reclamo a Mercado Libre

Las zapatillas no se pueden usar

[Solucionado]

Buenas noches , compre unas zapatillas adnices moda japon, las cuales vienen plateadas en la punta.el problema es que se desgasta solo con el tacto se decololaron todas la punta que es plateada va quedando blanca.las zapatillas las recibi el 26 de julio mi nena las uso solo un día ,esa misma noche hice el reclamo a mercado libre y cancelaron mi cuenta . Les agradecería si podrian brindarme ayuda ya que es una falla del material , vuelvo a repetir tienen medio dia de uso y estan decoloradas no se pueden usar así.muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos.

    Ten presente que actualmente nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido con tu cuenta.

    Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto via e-mail, a la brevedad tendrás novedades.

    De igual forma, si lo deseas puedes contactar directamente a tu vendedor para que te asesore con el cambio de zapatillas.

    Saludos.

    28 de Julio a las 22:42 hs.

  • Ramoa D

     

    solución recibida:

     

    Buenas noches , me cambiaron las zapatillas sin ningún problema .

    30 de Julio a las 20:24 hs.

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