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Reclamo a Mercado Libre

Las compras se realizan por la aplicación únicamente?

[Solucionado]

Quisiera asegurarme de estar haciendo una compra segura antes de realizar el pago. Tengo algunas dudas ya que consulté por un producto antes de hacer la compra y me dieron un email fuera de mercado libre para comunicarme con ellos, me mandaron un código qr para hacer el pago correspondiente de [números] pesos pero no puedo usarlo desde la aplicación porque la publicación está pausada, según me dijeron por la cantidad de consultas que habían recibido, la compra debo hacerla por fuera, si está bien éso no hay problema, pero no quisiera ser víctima de una estafa, ya que después no tengo tampoco forma de hacer ningún reclamo. Puede asegurarme de alguna forma quién es ésta empresa y si es confiable o no es la forma correcta de realizar la compra?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Lu, nos alegra que te comunicarás antes.

    Queremos que sepas que nosotros podremos proteger tu compra siempre y cuando sea desde el sitio.

    Si realizas compras por fuera no podremos corroborar que el vendedor entregue o no el paquete.

    Te invitamos a buscar otro vendedor que ofrezca lo que buscas y realices todo desde el sitio.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    06 de Julio a las 8:14 hs.

  • Lucía R

     

    solución recibida:

     

    Escribí al correo del cual me ofrecían el producto fuera de la aplicación y les dije que como no me parecía confiable no hiba a hacer la compra de ésa manera, no me contestaron más, es evidente que yo tenía razón en desconfiar, compré en otro lado y no tuve ningún problema. Ésto es más que nada para que alguien más que esté en la misma situación tenga cuidado. Gracias

    16 de Julio a las 9:27 hs.

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