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Reclamo a Mercado Libre

Ladrones, devuelvan el producto

[Solucionado]

Hice una venta casi a principios del mes de noviembre. Llevo el paquete al correo, y a los días me da un mensaje mercado libre que el paquete no se pudo entregar al comprador. Ahora figura en devolución. Pero cuando me lo van a devolver? el comprador también me prohibió mandar mensajes a través de la plataforma de mercado libre. Es un robo, juegan con la plata de los demás. Porque mi dinero me lo sacaron de mi cuenta. O sea, si yo vendo, puedo usar el dinero después de x días. Pero si me cancelan me quitan el dinero antes que me devuelvan el producto. Es una verdadera estafa, son unos mierdas!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Matias, desde el detalle de la venta, podrás ver el seguimiento de devolución de tu paquete.

    Si desde el reclamo, le devolvimos el dinero al comprador, es porque nuestro sector especializado confirmo que tu paquete ya se encontraba en el proceso de devolución hacia tu domicilio.

    ¡Que tengas un lindo viernes!

    13 de Diciembre a las 9:47 hs.

  • Matias N

     

    Es que el paquete se encuentra en devolución hace 30 días. !30 DÍAS! !Si viene desde China llega antes!
    Si no me pueden devolver el paquete con MI producto, necesito al menos que me devuelvan el dinero que me corresponde.

    13 de Diciembre a las 11:00 hs.

  • Matias N

     

    No creo estar equivocado. El producto demoró en llegar al comprador unos cinco o seis días. ¿Como puede ser que en treinta días no se haya movido (según el TRACK&TRACE de Correo Argentino) el paquete?

    13 de Diciembre a las 11:03 hs.

  • Matias N

     

    ¿Es un error que en la página no tengan ayuda con este tema o es un beneficio para la empresa? Porque cuando quiero reclamar, me dicen que el paquete está en devolución, pero yo se que no va a volver nunca mas.

    13 de Diciembre a las 11:05 hs.

  • Matias N

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre se puso en contacto conmigo vía correo electrónico y me propuso devolverme el dinero de la venta mientras el producto esta en devolución. Y aun si me llegara el producto, no me retiraran el dinero de la cuenta.

    17 de Diciembre a las 7:29 hs.

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