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Reclamo a Mercado Libre

La venta no se concreta

El día de ayer dos clientes hicieron una compra por internet de unos artículos que vendo, después de efectuada la compra nunca recibí el ingreso de dicha transacción y no puedo enviarles porque nisiquiera tengo la etiqueta para imprimir

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Anthony!

    Si al ingresar en "Informes" visualizas el cobro como acreditado, solo debes aguardar a que el mismo quede disponible en tu cuenta para poder utilizarlo, igualmente ya puedes ir entregando el producto a tu comprador. Puedes ver más sobre los plazos de liberación por aquí > http://meli.la/18FsoD

    Si desde informes no encuentras el cobro y el comprador te avisó que ya efectuó el pago, puede que aún esté pendiente de acreditación, por favor, pídele que nos contacte desde aquí > bit.ly/1K7G7dQ > tengo un problema con un pago para que podamos solucionarlo.

    Si lo que has recibido fue un email de cobro acreditado, corrobora que el dominio de email sea nuestro: *mercadolibre o *mercadopago. En caso contrario, puedes volver a contactarnos para que estemos revisando la situación.

    Recuerda siempre corroborar la acreditación de tu cobro antes de realizar la entrega.

    ¡Quedamos a disposición!

    30 de Mayo a las 19:13 hs.

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