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Reclamo a Mercado Libre

La tienda oficial de mercado libre no emite facturas first label srl

[Solucionado]

Mercadolibre ¿un caso de evasión fiscal?
decenas, probablemente cientos de usuarios de la tienda oficial de mercadolibre -entre ellos yo- están resultando damnificados por la compra de costosos productos electrónicos de los cuales nunca se recibe la factura correspondiente.
el vendedor en cuestión se trata de first label srl, empresa satélite de mercadolibre cuyo presidente todos conocemos. Lo interesante del caso es que lo que pareció ser un hecho aislado de picardía impositiva entre un vendedor y un consumidor, resultó ser un modus operandi que se viene aplicando con decenas -probablemente cientos- de consumidores que se ven privados de sus facturas y garantías
se reportan innumerables cantidad de casos de compras de celulares realizadas en octubre y noviembre que aun no han sido facturadas. En mi caso la compra es del 12-11. Otro dato interesante del modus operandi es que reclamada la factura los representantes de meli informan que los comprobantes fiscales seran remitidos en "15 dias hábiles"plazo que no sólo se encuentra por fuera de los legales sino que tampoco cumplen. Mas llamativo es que vencido ese plazo y luego de infinitas respuestas evasivas, remiten a los consumidores un .pdf dañado!!!
son varios los usuarios los que reportaron no poder abrir los archivos pdf donde supuestamente estaría la factura.
dado que el vendedor es una empresa registrada a nombre de mercadolibre lo interesante es que ya no son intermediarios sino responsables directos de la presunta maniobra.
en ese sentido los representantes de atención al cliente hacen su mejor esfuerzo "solicitando al vendedor" premura en la emisión de la factura durante largas semanas. Si. Mercadolibre es juez y parte en este tipo de reclamos. Se reclaman a ellos mismos!
al igual que otros damnificados inicié reclamo en
@dndconsumidor
si tambien te pasó lo mismo con la tienda oficial ml sumate

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Comentarios

  • Mariano R

     

    Nada por aquí, nada por allá.

    27 de Diciembre a las 9:41 hs.

  • JORGE H

     

    Me pasó lo mismo, compré dos celulares y me envian PDF que no se puede abrir, le hice el reclamo y solo dicen que lo van a considerar y nada.

    27 de Diciembre a las 23:32 hs.

  • Mariano R

     

    solución recibida:

     

    Enviaron las facturas con casi dos meses de demora. Inaceptable.

    07 de Enero a las 8:30 hs.

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