Reclamo a Mercado Libre

La reputación

Mi problema es añejo....es como se juega con la reputación de los que , en mi caso, tomamos seriamente esto de vender a través de mercado libre. Invierto tiempo, mucho dinero, para que se proteja siempre al comprador mas allá de lo aclarado en las publicaciones de cada artículo subido. Por ej. Vendo ropa interior, entre otras cosas, en ningún lado la misma tiene cambio, lo tengo aclarado y remarcado para que lo sepan antes de comprar...a pesar de ello muchas veces reciben y lo quieren devolver o cambiar incluso despues de muchossss días de recibido, inician un reclamo y así mercado libre me obliga a recibirlo de regreso cuando es antihigiénico e insalubre. Otro caso es la gente que compra y después no retira y me vuelve porque nunca lo retiraron ante lo que mercado libre considera una venta cancelada y me bajan a mi la reputación.....hoy me encuentro con color naranja....en dos días me bajaron a amarillo....después a naranja me devolvieron a amarillo y otra vez naranja. Intento contactarme con ellos y no hay manera....en la ultima semana tuve algunas ventas despachadas en tiempo y forma y mi reputación sigue bajando....así es imposible...la gente no le compra a quién tiene ese color.....ellos no nos dan la posibilidad de explicar que hay compradores irresponsables y lo pagamos nosotros.....ojalá sea revisado....te dicen " si despachas por mercado envío estas cubierto " resulta que a pesar de eso hay gente que dice no recibí nada y ellos fallan a favor de esa gente....tuve un caso adonde una compradora no retiró el pijama y le devolvieron el dinero y yo nunca recibí el mismo de regreso, o sea perdí dinero y la ropa de dormir pero igual a mi no me cubrieron....al contrario me bajan la reputación. Escribo esto porque ml no da respuestas a nada y solo se manejan como trolls respondiendo siempre lo mismo.

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Comentarios

Mercedes

Hola Silvia, te entiendo perfectamente y da asco tratar con MLIBRE, se necesita urgente competencia, estan haciendo lo que quieren y esclavizan a sus usuarios. Responden como robots. Estamos desarmados totalmente ante estos delincuentes.
25 de Abril a las 10:41 hs.
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Mercedes

Mira lo que me ocurrió a mi:

https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercadolibre-al-servicio-del-robo-y-complicidad-devolucion-de-articulos
25 de Abril a las 10:41 hs.
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Silvia V

Es lamentable....yo he denunciado publicaciones que venden libremente lo mismo que a mi me prohiben vender, productos de sex shop, pero como son vendedores que les dejan muchísimo dinero...las dejan pasar.....Galperin y un par mas que tengo en twiter se hacen los tontos.
25 de Abril a las 13:24 hs.
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Daniela R

Soy compradora, desde hace muchos años uso mercado libre y antes teníamos re****ción los compradores también, ahora desde hace un tiempo sacaron todas las calificaciones y los pobres vendedores no pueden saber a quienes les están vendiendo. No entiendo porque sacan un sistema que funcionaba bien y hacen otro que funciona mal. Vengo viendo quejas como esta hace días y me doy cuenta de que los vendedores están completamente desprotegidos, los compradores honestos también nos vemos perjudicados y mercado libre se desentiende de todo. Y ese Galperin quiere hacer creer que lucha en contra de los bancos... ¡si es peor que un banco, se saben inmunes y se ríen en la cara de la gente!
20 de Setiembre a las 9:44 hs.
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Daniela R

Puse r e p u t a c i ó n pero se ve que el sistema lo tomó como mala palabra y lo tapó con asteriscos.
20 de Setiembre a las 9:45 hs.
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