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Reclamo a Mercado Libre

La pagina no me permitio hacer el reclamo ni anular

El producto que compre nunca me llego, pero en mi cuenta sigue diciendo que esta en camino y nunca me permitio hacer reclamo ni cancelar la compra. La compra quedo trabada. intente por todos los medios hacer el reclamo y fue imposible.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Mariana, muchas gracias por tu contacto :D

    Te pedimos que revises tu cuenta, donde podrás ver que la misma fue cancelada, y se te ha devuelto el cargo de la misma.

    Saludos

    21 de Mayo a las 8:32 hs.

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    • Mariana G

       

      Ya revise mi cuenta y sigue diciendo que el producto esta en camino. Me dice lo mismo desde hace mas de un mes. La compra fue el 11 de abril. Cuando intento reclamar me dice que esta en centro de distribucion.

      21 de Mayo a las 10:54 hs.

  • Mariana G

     

    La respuesta siempre es la misma, que haga el reclamo en donde ya intente miles de veces y no me lo permite. Aca no hay alguien leyendo y dando soluciones. Es mas de lo mismo.

    25 de Mayo a las 8:11 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Muchas gracias por la información enviada.

      Ya derivamos tu caso al sector especializado para que puedan analizarlo en profundidad. En cuanto tengan novedades se contactarán contigo vía email en un plazo máximo de 48 hs. Por favor, aguarda su contacto.

      ¡Saludos!

      25 de Mayo a las 13:15 hs.

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      • Mariana G

         

        Todavia no me dieron solucion

        06 de Junio a las 8:39 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Por favor, aguarda el contacto. Será cuánto antes.

          ¡Saludos!

          06 de Junio a las 12:24 hs.

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