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Reclamo a Mercado Libre

La informacion de envio de las publicaciones es falsa

[Solucionado]

Buen dia, compre un celular hace 14 dias. En el momento de hacer la compra, mercado libre, me dio como fecha estimada de entrega el dia 26/6... El vendedor despacho el producto el dia 21/6... Necesito trabajar com el producto que compre o que me devuelvan el importe para comprar otro en otro sitio. En la cuenta de m.l. Figura "envio en reprogramacion" hace mas de una semana.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Te pedimos disculpas por la demora y molestias ocasionadas.

    Estamos constantemente trabajando junto con los correos para mejorar el servicio de envíos y que se pueda cumplir las fechas.

    Lo que ocurre es que por la logística de cada sucursal la entrega puede demorar más o menos, es decir depende mucho de la cantidad de paquetes a entregar que tienen.

    Te pedimos por favor aguardes unos días más, confiamos en que pronto llegará.

    Recuerda que puedes realizar el seguimiento del envío desde el detalle de la compra.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    06 de Julio a las 8:37 hs.

  • Pablo G

     

    solución recibida:

     

    Luego de 15 días de esperar el envió Mercado Libre me reintegró el importe. Gracias.

    10 de Julio a las 12:46 hs.

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