Reclamo a Mercado Libre

La empresa first label no cumple con la ley para la facturacion de sus ventas

La empresa first label srl a la que le compre un celular por mercado libre me emitio la factura mal y no quieren cambiarla, el celular es para una empresa, informe los datos de facturacion en el paso de la compra donde asi lo requiere la plataforma, hicieron caso omiso, y gente ignorante de esta empresa me contesta siempre lo mismo que no pueden. Soy contadora publica, tengo bien en claro que una factura se puede cambiar y que mercado libre no obliga a nadie a emitir una factura a una razon social obligatoriamente o la otra, eso es potestad del vendedor, asi que reclamo que me emitan la factura a nombre de la empresa, el celular es un bien de uso, registrable, que se declara en balance y en el libro de iva digital, con un monto de credito fiscal que no puedo tomar y una registracion que no puedo hacer en mi empresa porque esta gente ignora las leyes y pone a mercado libre como excusa. Nro de compra [números]. Necesito la factura urgente

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Comentarios

monica H

Porque no me adjuntaron la factura a nombre de la empresa, siguen adjuntando una factura a nombre de un particular, no me sirve, y necesito dar de alta el celular como bien de uso en la empresa y declararlo en el inventario de la compañía , SOY CONTADORA PUBLICA Y ESTO YA ESTA COLMANDO MI PACIENCIA, SOY TITULAR DE UNA INSTITUCION TAMBIEN, NO QUERIA LLEGAR A LA DENUNCIA A LOS ORGANISMOS PERO EVIDENTEMENTE EN MERCADO LIBRE Y FIRST LABEL NO HAY NADIE QUE SEPA CAMBIAR UNA FACTURA, Y NO ME DIGAN QUE NO SE PUEDE, PORQUE YA LO HIZO ANTES ESTA MISMA EMPRESA.
06 de Febrero a las 9:52 hs.
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monica H

La firma First Label SRL, que pertenece a Mercado Libre, sigue insistiendo en que no puede refacturar algo que facturo mal. Esto no es asi. Tuvieron los datos de facturacion desde el momento de la compra, su sistema no lo toma, y ahora no quieren re facturar. HIce mas de 6 reclamos con numero, en todos me cortan porque los latinoamericanos que estan contestando los call center no tienen ni idea , preguntan en otro lado, te dejan esperando horas, les dicen que no se puede refacturar, cuando le explicas leyes y resoluciones de afip te dicen que esa es la respuesta y te cortan y ahi se termino la atencion al cliente. Estamos atrapados en una empresa que no le interesa para nada el usuario final porque armaron una estructura tan grande y monopolica que nunca van a perder dinero.... pero todos bajan en algun momento cuando los usuarios nos cansamos, no hay que confiarse, me dedico a eso, soy profesional y conozco muchos casos mundiales.
17 de Febrero a las 8:04 hs.
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monica H

INCREIBLE QUE EN LA EMPRESA NO HAYA NADIE QUE SEPA HACER UNA NOTA DE CREDITO Y REFACTURAR. VOY A HACER LA DENUNCIA EN AFIP YA QUE PAGUE CON LA TARJETA DE UN CUIT AL QUE TENIAN QUE FACTURAR Y ELLOS FACTURARON A OTRO Y NO LO QUIEREN CAMBIAR. NO HAY NI UNA PERSONA PENSANTE????
06 de Marzo a las 14:57 hs.
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