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Reclamo a Mercado Libre

La devolución por los cargos no reconocidos

El día 28 de agosto realicé un compra de un "protafondos" por un monto de $1,[números] en mercado libre, el cobro se hizo a mi tarjeta de débito con terminación [números]. El producto llegó en tiempo y forma, hasta ahí todo bien, sin embargo, el 27 de septiembre en mi cuenta bancaria hicieron un nuevo cargo por la cantidad de $1,[números], y posteriormente el 03 de octubre uno más por $1,[números], la referencia de estos cargos aparece como "mercado pago", sin embargo yo no realicé ninguna compra posterior.
en mi cuenta de mercado libre no aparece ninguna compra, pero los cargos a mi tarjeta están ahí. Son $3,[números] que la empresa cargó a mi tarjeta indebidamente, y por los cuales no hay quien responda.

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Comentarios

  • Rosa E

     

    Me dice que uno de los cargos no les aparece registrado, que lo vea con mi Banco. Cómo es posible esto si el cargo viene a su nombre y tienen el mismo número de referencia que los otros.
    Del otro cargo me dicen que ya se canceló que en un mes lo veré en mi cuenta. Un mes! Y ni siquiera me explicaron por qué se hizo dicho cargo.

    15 de Octubre a las 13:32 hs.

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