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Reclamo a Mercado Libre

La devolucion del dinero por una compra no me acreditaron

Hola que tal: el 11/09 realice una compra de 3 organizadores plasticos marca gemolast valor 2.[números] pesos para formosa la compra no llego a destino y el dinero me dijeron que se me iba a acreditar por mi tarjeta de debito(el 03/10) ya q mediante ella realice la compra, hasta la fecha no me devolvieron mi dinero. Realice los reclamos en la pagina de ml sin respuesta alguna.es por ello que recurro a ustedes...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    25 de Octubre a las 13:22 hs.

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    • Victor G

       

      Hola q tal: MLibre me contesto que mi banco me iba a informar del tiempo que demora la devolución del dinero fue asi me dijeron que ya tenia que estar acreditado y NADA me proporcionaron un resumen de cuentas detallado y no aparece mi dinero.....

      29 de Octubre a las 16:32 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Victor, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

        Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

        Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

        Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2qCiM7F

        De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

        29 de Octubre a las 22:05 hs.

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        • Victor G

           

          Porque no se cumplió lo que me dijeron compré los tapers en Septiembre y no me enviaron los mismos y se quedaron con mi dinero ..Estamos en noviembre y ni noticias de la devolución por medio de la empresa.......

          06 de Noviembre a las 14:41 hs.

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          • Victor G

             

            Hola hasta el momento ni novedades de solución de mi reclamo...

            25 de Noviembre a las 22:42 hs.

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