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Reclamo a Mercado Libre

La devolución del dinero

Me cancelaron una.compra que hice en 3 pagos diciendome que me iban a hacer el reintegro del dinero pero aun estoy esperando y ya abone la segunda cuota de algo que no tengo

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Comentarios

  • Carla Z

     

    Mercado libre me mandó un mail preguntándome la causa del reclamo. Le mandé captura de pantalla de todas las pruebas que aun no tengo el reintegro hecho y nada.

    06 de Noviembre a las 7:05 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Ziomara,
      Para ver el estado de tu pago, por favor ingresa aquí: http://meli.la/1cncds .
      Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

      Saludos, Mercado Libre

      09 de Noviembre a las 11:39 hs.

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      • Carla Z

         

        El tema es que el reintegro me figuró eb el Resumen de la tarjeta pero no estaba hecho realmente. Es decir, cuando sumas el total no edta hecho el.descuento

        09 de Noviembre a las 11:47 hs.

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        • Carla Z

           

          Sigo esperando el reintegro real en la tarjeta.

          17 de Noviembre a las 9:02 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Hola Ziomara, en ese caso te sugerimos contactarte con tu entidad bancaria para que te asesore acerca de lo sucedido
            Saludos, Equipo Mercado Libre

            19 de Noviembre a las 14:00 hs.

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            • Carla Z

               

              Quedó todo en la nada. Tendré que recurrir a defensa del consumidor

              02 de Diciembre a las 10:30 hs.

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