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La devolución del dinero

En el mes de agosto compre una laptop al vendedor sr. [nombre], el precio de la publicación era de s/ [números].00, dicho.pago lo realice mediante el sistema Mercado Pago Adicionalmente le pagué a esta persona la suma de s/ [números].00 mediante depósito bancario a una cuenta que me otorgó. Sucede que la compra se distribuye y en.virtud a ello mercado pago me realizó la devolución del dinero, es decir, s/[números].00 el vendedor sr. [nombre] no cumplió con realizar la devolución del dinero que le deposite de manera adicional , es decir, los s/[números].00 . Pese a que le he dado reiteradas oportunidades de devolución no cumple, razón por la cual estoy presentando la presente queja, toda vez que el señor continua publicitando sus productos en mercado libre. Hago notar que de no obtener una respuesta positiva, muy a mi pesar lo denunciaré ante el indecopi ya que poseo el vaucher y las comunicaciones que acreditan el pago que le efectúe. Su gentil atención, muchas gracias. Mi nombre es iván eudolio guerrero zavala dni : [números]

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Comentarios

  • Iván E

     

    La verdad no halló explicación toda vez que el vendedor quejado ([nombre]) continua publicitando sus productos en la página de mercado libre y con un buen puntaje como referencia. Me da la impresión de que mi queja va a quedar en impunidad e indiferencia. La verdad me siento desmotivado a continuar utilizando esta vía para realizar mis futuras compras.

    03 de Noviembre a las 14:16 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Iván, ¿como estás?

      Ya solicitamos la anulación del pago que realizaste a través de Mercado Pago.

      Lamentablemente, como el segundo pago fue realizado por fuera de MercadoPago, no podremos intervenir.

      En este caso, te sugiero contactarte con tu contraparte, estamos seguros de que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.

      Ante cualquier otra consulta que tengas, estamos a tu disposición.

      Saludos, Mercado Libre.

      08 de Noviembre a las 17:53 hs.

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      • Iván E

         

        No les interesa

        18 de Noviembre a las 13:01 hs.

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