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Reclamo a Mercado Libre

La devolución del dinero

[Solucionado]

El 16/02/18 realizo una venta por [números] $ a traves de mercado libre, dos bikinis. A los pocos días la compradora me inicia un reclamo diciendo que quería cambiar la prenda, le explico que no se cambian las mallas a lo que insiste con amenazas....mercado libre me retiene el pago y me obliga a devolverle el dinero sin que yo recibiera la mercadería....les pregunto por esa situación y me dicen " tranquila si algo ocurre podés contactarnos a traves del reclamo y te lo solucionaremos ", a los pocos dias recibo la " compra devuelta " y oh sorpresa....la caja vacïa...me robó las mallas y ml le devolvió el dinero..hago el reclamo y despues de mostrar pruebas de que esta sra está vendiendo lo que me robó por whasthupp me escriben y dicen....decidimos no devolverte el pago....o sea son cómplices de estafa. Yo perdí dinero y ademas 3 bikinis.

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Comentarios

  • Silvia V

     

    No me prestan atención, simplemente me dicen " Decidimos NO devolverte el pago que te sacamos " es más me siguen reteniendo dinero por cada venta que realizo. Espero su ayuda.

    14 de Marzo a las 8:37 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Silvia,
    Veo que nos pusimos en contacto por esta consulta, por lo que vamos a estar siguiéndola vía e-mail.
    Saludos,

    16 de Marzo a las 12:13 hs.

  • Silvia V

     

    solución recibida:

     

    Después de penar y tocar puertas reclamando...me devolvieron lo que me correspondía. Gracias TuQuejaSuma fueron de gran ayuda.

    16 de Marzo a las 12:38 hs.

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