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La devolución de mi dinero y cancelación de las cuotas de visa 2453

[Solucionado]

Hola! realice una compra que luego se canceló porque el producto no era de la publicación, llegue a un acuerdo con el vendedor y canceló la compra, en la página de mercado libre aparece la compra cancelada y la devolución del dinero, pero el Banco Macro visa me descontó la cuota y figura las cuotas restantes de la compra que nunca fue.

esto figura en la compra cancelada:
visa macro terminada en [números]
el 21/dic/[números] podrás verlo en el resumen de tu tarjeta de crédito. Pago #[números] iniciado el 28 de noviembre. .te devolvieron $ 6.[números] 99.

hace un mes, todavía no aparece la devolución, sigue las cuotas que debo pagar. Nunca tuve inconvenientes con Mercado Pago pero esto de no recibir alguna notificación si es problema del banco macro visa, o de mercado pago no es serio.
espero que puedan darme alguna orientación de esto. Desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Juan P

     

    Todavía esta en proceso, es toda una burocracia para reintegrar. Cuando esté depositado mi dinero voy a estar tranquilo y conforme. Ya que no debe haber inconveniente, si no hay para cobrarte las cuotas en tiempo y forma, tampoco tendría que haber para reintegrar.

    15 de Enero a las 17:11 hs.

  • Rubén H

     

    propuso una solución:

     

    Debes denunciarlos a defwnsa del consumidor. Es la única solución los de ML no te harán caso solo se limitarán a darte escudas inutiles

    15 de Enero a las 17:24 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes Juan!
    Lamentamos la demora en la anulación, vemos que nos contactamos el día 11 brindando información sobre la misma.
    Cualquier consulta no dudes en contactarnos en respuesta.
    Saludos!

    23 de Enero a las 15:54 hs.

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