Reclamo a Mercado Libre

La devolución d mi dinero

Compre en mercado libre una estufa una lavadora y un refrigerador supuestamente baratos xq eran de exhibición el envió lo mande a la cuenta personal del vendedor xq así lo pidió resulta q no m trajeron los productos ni tampoco puedo recuperar mi dinero xq el vendedor pausó la publicacion y no se puede enviar el reclamo el vendedor no m contesta las llamadas ym ha bloqueado x mensages

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Comentarios

Delia C

Solo m pidieron los comprobantes de pago se los mande pero no m han regresado el dinero
14 de Noviembre a las 10:47 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Delia,

Comprendemos lo que nos comentas, vimos que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo especializado. Te pedimos por favor que aguardes que pronto recibirás una respuesta.

Saludos.

Equipo de Mercado Libre
14 de Noviembre a las 16:18 hs.
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Delia C

Seguiré esperando gracias por la atencion
14 de Noviembre a las 16:22 hs.
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Delia C

Siguen sin solucionarme solo dicen q espere pero tardan mucho ya les mande las pruebas les explique y ni asi
17 de Noviembre a las 20:56 hs.
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Delia C

Lo peor esq el vendedor sigue publicando y ******ndo a la gente con lo mismo y x mas denuncias q hago en su pagina mercado libre no hace nada y lo sigue permitiendo
17 de Noviembre a las 21:18 hs.
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Delia C

Estoy cansada de esperar ya pasaron dos semanas desde la compra y no se que mas tenga que hacer para qm regresen mi dinero
18 de Noviembre a las 16:59 hs.
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Delia C

Los únicos beneficiados fueron mercado libre con **** y el vendedor con **** y todo por confiar en que mercado libre proteje las compras
18 de Noviembre a las 17:11 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Delia, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta: Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.
Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
20 de Noviembre a las 10:08 hs.
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Delia C

Por eso lo hise por este medio xq así no se puede ya q el vendedor no tiene la publicación donde compre y no se envía el comentario x mas q intente
20 de Noviembre a las 10:19 hs.
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Delia C

Cual es el inconveniente para q m regresen mi dinero? Q mas debo hacer si les estoy diciendo q x medio de su pagina no lo puedo recuperar? Creo que ya es tiempo que me solucionen
22 de Noviembre a las 11:16 hs.
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Delia C

Solo m piden qm dirija a su pagina para que por ahí m solucionen pero por mas que les explico que por ahí no se puede ya q el vendedor quito La publicación y no se envían los mensajes no entiende mercado libre Ya les envíe los comprobantes capturas de pantalla de las pruebas y ni así es injusto que no m devuelvan lo q es mio
25 de Noviembre a las 10:19 hs.
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Delia C

No m regresaron nada ya hasta suponen que recivi los productos por que ya pasaron 28 días
10 de Diciembre a las 12:24 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, queremos avisarte que te respondimos vía mail.

Saludos
11 de Diciembre a las 22:47 hs.
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