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Reclamo a Mercado Libre

La compra supuestamente fue cancelada pero no sé cómo confirmar ese dato

Pagué el importe de [números] pesos el día jueves 31/11 a las 11 am aproximadamente. Y el producto me tenía que llegar a las 2 pm aproximadamente. El producto no llegó. Seguí esperando la entrega y el producto no llegó en todo el día. El vendedor dejó de conectarse a las redes sociales en todo el día, y cuando lo llamo al teléfono me da a la casilla de mensajes directamente. El mismo jueves le pedí que cancele la compra. Supuestamente la canceló pero no me devuelve el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Javier, gracias por contactarnos.

    En primera instancia, verifica ingresar a la cuenta de Mercado Libre correcta.

    En ella, ingresa a la sección "Mis compras" en donde podrás ver, en detalle, el estado de cada una de tus compras en el sitio. Podrás leer "Compra cancelada" si la misma fue cancelada.

    Por otro lado, desde el detalle del pago, en tu cuenta de Mercado Pago, podrás ver el estado en el que se encuentra tu dinero.

    Si se encuentra "devuelto" entonces queremos darte la seguridad de que el mismo se reintegrará a tu cuenta.

    Puedes ver cómo, desde aquí: http://bit.ly/32cNGkf

    Saludos.

    03 de Noviembre a las 22:43 hs.

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    • Javier S

       

      Solo tengo la boleta del pago que hice no compré desde mi cuenta

      09 de Noviembre a las 0:50 hs.

      Comentar

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