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Reclamo a Mercado Libre

La compra nunca me llegó

Hola tuve problema con un vendedor que hacía muebles,yo lo pagué en 6 cuotas,desde el lunes 24 que no me llega la compra y vendedor pretende que yo lo ponga como "recibido" y así poder usar mi dinero para hacer dicho mueble. Yo le dije que no y ya hice mi reclamo y esta en mediacion. ya le avisé al vendedor que quiero cancelar la compra y no hay respuesta alguna. Mi mail de compra es rickydani26@hotmail.com

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ricardo, hiciste lo correcto al iniciar el reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    02 de Julio a las 1:46 hs.

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