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Reclamo a Mercado Libre

La compra no llego

[Solucionado]

No tienen líneas de atención telefónica, chat o correo en colombia para realizar solicitudes, quejas o reclamos, la página no es de ninguna ayuda, es decepcionante que una empresa de esta magnitud no tenga medios de atención para el usuario
que requiere comunicarse
 me pidieron mi imagen escaneada de mi documento. Lo hice, y luego piden verificar mi cara por cámara y ese ridículo sistema tan rebuscado nunca funciona y no reconoce mi cara. Mercado libre no tiene ayuda al cliente en su página. Su teléfono (que toca buscar en google) no funciona, nunca responden, y sus cuentas en twitter *ml_ayuda o *ml_colombia exigen darles públicamente el nombre de la cuenta porque no reciben mensajes privados y así no ayudan.

Comentarios
  • Diana M

     

    Por que la compra no ha llegado y no me dan opción para poder entrar a la cuenta sigue bloqueada

    28 de Marzo a las 12:16 hs.

  • Diana M

     

    Sin respuesta alguna festejo 17 de marzo que supuestamente fue ña entrega

    08 de Abril a las 12:18 hs.

  • Diana M

     

    solución recibida:

     

    Ya me los entregaron después de chatear con con comprador,mercado libre y empresa de envíos

    23 de Abril a las 16:36 hs.

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