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Reclamo a Mercado Libre

La cancelación de la compra

Hice una compra por Mercado Pago con los códigos qr y hace una semana que no recibo el producto tampoco me deja cancelar la compra el vendedor no me contesta los llamados ya no sé qué hacer

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Comentarios

  • Ramón D

     

    Me mandaron un email diciendome que necesitaban más detalles de la compra al cual respondí enviándoles detalles de la compra y capturas de pantallas de que no me deja cancelar la compra pero hasta ahora no recibí una respuesta

    14 de Noviembre a las 12:36 hs.

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    • Ramón D

       

      Quisiera una solución ya que pasan los días y nada

      14 de Noviembre a las 12:38 hs.

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      • Ramón D

         

        Me pude comunicar con ellos y me dicen que ellos no se hacen responsables por pagos QR

        14 de Noviembre a las 14:58 hs.

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        • Ramón D

           

          No me solucionaron nada según ellos yo cometí el error de pagar la compra por el sistema qr el cual es solamente para pagarlo en un local y no para una compra online. De mí parte se deberían hacer cargo ya que yo utilice si sistema pensando que era algo seguro y que estaba protegido

          26 de Noviembre a las 15:48 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            De verdad lamentamos lo sucedido con esa compra Ramón,

            Te brindamos los términos y condiciones del programa de compra protegida para evitar malos entendidos en próximas ocasiones.

            Puedes verlo desde aquí: bit.ly/2zmupkx

            Quedamos a las ordenes ante cualquier otra consulta.

            Saludos.

            27 de Noviembre a las 10:51 hs.

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            • Ramón D

               

              No hago nada con sus lamentos quisiera una solución ya cómo les dije utice sus firmas confiando en ustedes

              27 de Noviembre a las 10:56 hs.

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