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La ayuda de mercadolibre que no ayuda

[Solucionado]

Buen día
tuve problemas al intentar imprimir la etiqueta para el envío de un paquete de mercadolibre: al primer intento apareció pantalla en blanco, desde el segundo intento aparece pantalla con mensaje "algo salió mal. Estamos trabajando en solucionar el problema"...lo mismo ocurre entrando a mi cuenta desde la pc...
entrando al sector ayuda y siguiendo todos los pasos termino en el mismo lugar: reimpresion de la etiqueta (donde está la etiqueta de la primera impresión? estaba en blanco!)
conclusión: la compradora canceló la compra.
pregunta: si otras empresas dan la posibilidad de bajar un comprobante y envían por e-mail al mismo tiempo Arba turno para el banco y otros) porque mercadolibre no hace lo mismo para aliviar el trabajo a sus clientes?
porque tengo que perder una venta o buscar una solución a un problema que no origino yo?
tan difícil es integrar todo lo necesario en un solo lugar?
de mi parte es debut y despedida para los envíos...toda la tarde de ayer y la mañana de hoy buscando una solución inútilmente...
si el comprador quiere pasar a retirar el producto bien, si mercadolibre me obliga a ofrecer envíos, dejaré de vender por ese medio...
pero envíos nunca más...

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Comentarios

  • Roque D

     

    No tuve respuesta. De cualquier manera la compradora canceló la operación. Repito que el problema (la imposibilidad de generar la etiqueta para el correo) desaparecería si enviarán dicha etiqueta por e-mail (Como hacen los bancos cuando se saca un turno) sin mayores costos...
    Gracias

    11 de Febrero a las 8:21 hs.

  • Roque D

     

    solución recibida:

     

    Nuevamente tuve que imprimir la dichosa etiqueta y me resultó imposible, pero el soporte de mercadolibre me la envío al e- mail asi que el lunes enviaré el paquete. No es la solución ideal (preferiría que al concretarse cada venta que incluya envío ml enviara la etiqueta automáticamente al E-mail como hacen los bancos cuando uno pide turno) pero por lo menos es algo... ¡gracias soporte de ml!

    13 de Febrero a las 15:48 hs.

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