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Reclamo a Mercado Libre

Juego digital dado de baja

En diciembre del año [números] compre un juego digital (battlefiel 5) el cual funciono hasta este fin de semana. Luego de eso quedo bloqueado y no pude contactarme con el vendedor ni con ml ya que la xompea tiene mas de 2 meses. Quien se hace cargp??

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Comprendemos lo que indicas Jorge.

    En este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró.

    Pero confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo.

    El plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra, ten en cuenta que entras dentro del programa de compra protegida teniendo en cuenta lo siguiente:

    > Si no recibís el producto, tendrás 28 días desde la fecha de compra.

    > Si no te llegó lo que esperabas, tenés 10 días desde que recibís el producto para reclamar.

    24 de Abril a las 18:51 hs.

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    • Jorge A

       

      El vendedor no cumplio con el contrato establecido devido a que no puedo uaar el producto y ML no concidera eso!

      25 de Abril a las 9:51 hs.

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      • Jorge A

         

        Debido a que no recupere ni el dinero ni el producto!

        29 de Abril a las 14:56 hs.

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        • Jorge A

           

          No recibi una respuesta favorable. Ni cambio de producto ni devolucion de dinero de parte de ML

          25 de Mayo a las 17:49 hs.

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