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Reclamo a Mercado Libre

Juego bloqueado

Compré un juego a la empresa flecha games y ahora me bloqueó el juego quisiera que me devuelvan el dinero o él juego ya que dicha empresa opera en su plataforma

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Sergio, ¿cómo estás?

    Siempre que presentas un inconveniente con una compra debes iniciar un reclamo en el sitio, teniendo en cuenta que el plazo máximo para hacerlo es de 60 días desde que se acreditó el pago.

    Para iniciar el mismo es necesario que sigas la siguiente ruta: Mi cuenta >> Compras >> Compras >> tres puntitos verticales >> Necesito ayuda

    Que tengas lindo día.

    24 de Enero a las 8:52 hs.

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    • Sergio H

       

      Mercado libre tendría que ver a ciertos vendedores no estafen quisiera saber los datos de facturación del vendedor flecha games para hacer una demanda por estafa

      29 de Enero a las 16:51 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Sergio, por motivos de seguridad y políticas del sitio no podemos pasarte datos de tu contraparte.
        Es por eso que te sugerimos ingresar al detalle de la compra para iniciar un reclamo a tu contraparte.

        Desde los tres puntitos ⚫️⚫️⚫️, selecciona "Necesito Ayuda" y escoge el motivo de tu reclamo.

        Tu vendedor tendrá un plazo para responder y solucionarlo juntos. Si no responde o no llegan a un acuerdo, podrás solicitar nuestra intervención desde el botón "Ayuda de Mercado Libre".

        Saludos

        30 de Enero a las 0:59 hs.

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        • Sergio H

           

          Hola mercado libre . Resulta que la empresa o vendedor dejo pasar los dos meses de garantía que dar mercado libre y bloqueó el producto o sea hizo una ****** por qué ya no contesta al mails de contacto que dejó , por eso el pedido de datos para iniciar una demanda x ******

          30 de Enero a las 16:46 hs.

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