Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Jamas recibí el producto

El día 7 de octubre realice la compra de un lector de tarjetas de crédito (point) a Mercado Pago nº de operación [números], la cual pertenece a mercado libre srl ya paso un mes y nunca lo recibí. Decían que tardaba 5 días hábiles aproximadamente, ya paso un mes y no tengo respuesta sobre el envío del mismo código de seguimiento: [números]gtmaatcm[números]. No aparece ningún teléfono para comunicarme, no tengo manera de reclamar. Aparece un mail, les mande 5 mails y no contestan jamas, el mail es pointarg@mercadopo.com. Lo necesito para mi negocio urgente o que me devuelvan mi dinero.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carolina, te contamos que cuando el correo intenta realizar una entrega y no tiene éxito, nos devuelve el lector y te devolvemos el dinero.

    Te aconsejamos revisar el estado de tu pago para confirmar que sea devuelto.

    Además, puedes ver aquí: http://bit.ly/2JT3Pnr como te devolveremos el dinero.

    Si lo deseas, podrás solicitar el Point nuevamente.

    ¡Saludos!

    13 de Noviembre a las 1:47 hs.

    Comentar

    • Carolina C

       

      Dijeron que me iban a devolver el dinero y aún no lo hicieron.

      09 de Diciembre a las 11:52 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola! Vemos que nuestro equipo encargado gestionó tu consulta #********. Te pedimos que verifiques la información brindada por correo.

        ¡Saludos!

        09 de Diciembre a las 21:20 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas