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Reclamo a Mercado Libre

Item de mercado libre vta pr

[Solucionado]

Me aparece un detalle en cuotas en la tarjeta amex del santander, 6 cuotas de un valor de $ 27 mil y pico de pesos con el item mercado libre vta pr y no recuerdo haber hecho una compra de ese valor

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Comentarios

  • FERNANDO M

     

    Esto me dijeron en Mercado Libre:
    La próxima vez que no reconozcas un pago en tu factura, sigue los siguientes pasos:

    - Ten a mano los movimientos de yu tarjeta.
    - Ve a nuestro [Identificador de Pago](****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/*****) y rellena la fecha y el valor del cargo que no reconoces. Y ahi aparece el pago hecho. Cuando en la tarjeta aparece un cargo con el item: mercado libre vta pr significa que se trata de una compra hecha de manera presencial, en la cual el comercio usa el metodo de pago "point" y por eso aparece como un cargo hecho por ML. Entrando en ese link se puede ver cuando y en donde fue la compra

    20 de Diciembre a las 19:38 hs.

  • FERNANDO M

     

    solución recibida:

     

    EN Mercado Libre, pedi ayuda a traves del whatsapp y me indicaron que cuando en la tarjeta de credito aparece un cargo como Mercado Libre vta pr se trata de una compra hecha presencial en un comercio que utiliza la forma de pago "point" y por eso aparce ese item en la compra
    Hay un link en Mercado Pago donde poniendo la tarjeta con la que se hizo la compra y la fecha, automaticamente aparece el comercio donde se realizo la misma y el cargo

    20 de Diciembre a las 19:40 hs.

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