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Irregularidades en resumen visa por compras a mercadopago.com

Buenas tardes,
hago denuncia y queja de que en mi resumen de tarjeta visa figuran 3 (tres) compras a mercadopago que no he realizado.

los detalles son:
12/12/18 www.mercadopago.com/[números] [números]* $[números],00
12/12/18 www.mercadopago.com/[números] [números]* $[números],00
13/12/18 www.mercadopago.com/[números] [números]* $[números],00

las mismas ya fueron debitadas de mi cuenta en visa y
las tres corresponden a un establecimiento con dirección en tronador [números], capital federal-buenos aires. Siendo el producto un "juego digital".
los datos fueron proporcionados por la atención al cliente de la tarjeta visa.
consulté sobre estas irregularidades, encontré otras denuncias por la misma situación y el mismo vendedor.

por favor requiero una pronta solución.
gracias por su tiempo.

si solicitan algun dato extra, por favor comunicarse a la brevedad a mi correo.

saludos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola ¿cómo estás? En este caso será necesario que nos proporciones otro correo electrónico para comunicarnos, ya que con el cual nos has dado no podemos comunicarnos.

    05 de Enero a las 13:15 hs.

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    • Javier

       

      Se detallo bien los datos en el reclamo y a Mercado libre no les figura mi correo ni numero de telefono para comunicarse conmigo.

      09 de Enero a las 12:34 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        En este caso Javier te pedimos que te comuniques con la entidad bancaria correspondiente y detalles lo sucedido, para que puedan asesorarte al respecto.

        Saludos.

        10 de Enero a las 0:12 hs.

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