Reclamo a Mercado Libre

Iphone adquirido al mencionado con problemas no responde al reclamo

Reclamos realizados al vendedor para solucionar inconvenientes en celular iphone 7 plus adquirido mediante mercado libre. En garantía. Sin respuesta alguna. Nos indicó textualmente el vendedor al momento de la compra que cualquier problema lo debíamos exponer y contactar para su atención mediante mensaje del mismo modo que el utilizado para la compra y coordinación de entrega. no responde pese a que salen vistos los mensajes. Urge solución del inconveniente en celular adquirido con toda confianza en pagina conocida y que publicita su seriedad en adquisiciones.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buen dia, no tienes de que preocuparte, en esta oportunidad deberás iniciar un reclamo. Tienes 60 dias para hacerlo desde que hiciste la compra.

Para eso ve al detalle de la compra > selecciona los 3 puntitos > tengo un problema > con el producto y sigue el flujo.

¡No tendrás ningún problema!
19 de Marzo a las 9:11 hs.
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Beatriz P

Atento ptoblemas en compra de producto realizada mediante Mercado Libre a vendefor de su nomina Sebastián Milsztajn que no responde no se lo puede ubicar misteriosamente hemos iniciado reclamo nro. ****** SIN TENER RESPUESTA alguna. Vendedor que por ello no cuenta con la seriedad requerida para la empresa que lo publica y tiene en su nomina de vendedores ni se nos ha demostrado la seguridad que se publicita. Una verdadera vergüenza. Nos sentimos defraudados y ******dos en la confianza puesta. Es de poner de relieve que EL VENDEDOR SR. Milsztajn Sebastian NO SOLO ha demostrado no ser un vendedor que responde satisfactoriamente como dice al momento de la venta HA DESAPARECIDO.
21 de Marzo a las 17:42 hs.
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Beatriz P

No hemos recibido ninguna notificación
23 de Marzo a las 11:44 hs.
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Beatriz P

No hemos recibido ninguna notificación
23 de Marzo a las 11:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga como corresponde podemos a interceder para ayudarte.

En caso que no se te permita iniciar el mismo se debe a que el envío esta pendiente, es decir, esta en manos del correo, desde el detalle de la operación podrás sabes donde esta a todo momento

Te esperamos
23 de Marzo a las 16:54 hs.
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Beatriz P

Milsztajn Sebastián vendió celular y no logramos contacto ni respuesta para solucionar problemas del producto que nos vendiera. Teléfono y correo del mismo y empresa MIAMISHOP no existe más luego de la venta momento en el que nos brindará sus datos.
26 de Marzo a las 0:33 hs.
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Beatriz P

Acepto sea visto aparato por otra empresa o proveedor que mercado libre ofrezca visto el estado negativo y falta de solución de original.
04 de Abril a las 9:44 hs.
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Beatriz P

No fue solucionado y acepto propuesta de Mercado Libre de ser ser visto producto por otra empresa relacionada con Mercado Libre
04 de Abril a las 10:33 hs.
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Beatriz P

Reitero adaptation de Ser gusto production por otro proveedor/ empresa relations con las Vegas por media de Mercado Libre. Ello atento infrctusa respuesta a nuestro pedido y reclamo
04 de Abril a las 10:38 hs.
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Beatriz P

Aclaro aceptar propuesta de mercado libre de ser visto celular por otra otra empresa relacionada con venta de estos productos
04 de Abril a las 10:43 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Beatriz, ahora tu vendedor tiene un plazo de pocos días para poder responderte o llegar a un acuerdo contigo, en caso de que no estés conforme con lo acordado, puedes solicitar la intervención de nuestro equipo mediador para que accione de la manera más justa.

Es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.

¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu vendedor para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.

Estamos a las ordenes para guiarte y acompañarte en esto.
04 de Abril a las 14:34 hs.
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