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Reclamo a Mercado Libre

Intente comprar un cahorro y solo se quedaron con mi dinero

[Solucionado]

Hice una compra por un cachorro yorkie deposite en el banco , pero ya que había depositado y todo el vendedor me comentó q el no recibía pago en Mercado Pago que ahora mi dinero sería perdido, lo cual no se me hace justo por q ese número de cuenta lo proporciona mismo mercado libre, ahora solicito mi devolución de dinero y solo me dan largas , la misma aplicación es una estafa ahora no tengo mi dinero ni mi cahorro y su sistema para pedir ayuda es súper inútil solo te dan las opciones que les conviene, solo les interesa los vendedores que son los q les permiten ganar dinero para estafarnos a los compradores

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Te contamos que desde aquí solo podemos ayudarte si has realizado la compra por Mercado Libre o el pago por Mercado Pago, siguiendo los pasos que te indicamos al momento del pago, no es recomendable que pagues a números de pago que te brinde directamente el vendedor.

    Si pagaste directamente desde Mercado Pago, para ayudarte ingresa aquí: http://bit.ly/2TTl3VY haciendo clic en "Tengo un problema con un pago"

    Elige el pago en cuestión y podremos brindarte soporte.

    08 de Agosto a las 15:21 hs.

  • Ana L

     

    Hola si hice el pago por mercado libre, si lees bien mi reclamo indica q mismo mercado libre me proporcionó unos números para pagar a Bancomer y así lo hice, la liga q me mandas no puedo entrar me apoyas volviendo a enviarla de manera correcta por favor

    08 de Agosto a las 15:26 hs.

  • Ana L

     

    Intento entrar a la liga y me sale como error

    08 de Agosto a las 15:37 hs.

  • Ana L

     

    Por qué no e recibido ningún mensaje de el vendedor, no me han regresado el dinero

    13 de Agosto a las 8:38 hs.

  • Ana L

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre me contacto para hacer la devolución del dinero,

    25 de Agosto a las 11:23 hs.

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