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Reclamo a Mercado Libre

Insuficiencia de pago por venta

[Solucionado]

Hola me comunico para reclamar por la siguiente injusticia : realize una venta en mercado libre por un importe determinado y la empresa deposito una cantidad insuficiente del que me correspondía. Me comunique con el soporte y no solo que no me dan una respuesta concreta a mi problema sino que, cada empleado que me atiende me brinda una explicación distinta. Realmente me siento estafado por la empresa y quiero que me reintegren mi dinero como corresponde

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Juan, si tu contraparte acredita un monto menor al debido, la compra queda pendiente de pago y dicho dinero se le acredita en la cuenta al comprador.

    Por tanto solicítale que vuelva a realizar la misma.

    Saludos.

    10 de Octubre a las 13:36 hs.

  • Juan J

     

    Hola, me parece incoherente su respuesta ya que si yo hubiese sabido que la contraparte no había pagado la totalidad no hubiese accedido a realizar la venta. Ya que ustedes en principio me informaron que el había pagado la totalidad y cuando intente reiterar mi dinero me encontré con esto. Es un problema de ustedes y les pido me lo solucionen a la brevedad

    10 de Octubre a las 14:38 hs.

  • Juan J

     

    solución recibida:

     

    por suerte la empresa deposito mi dinero y pude recibir el pago correpondiente

    10 de Noviembre a las 15:17 hs.

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