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Reclamo a Mercado Libre

Inregularidades con él dinero

Hola buen dia mi reclamo a mercadolibre soy vendedor hace 1 año y hace unos meses me estan pasando muchas inregularidades con está empresa,haces unos días cuando tenes una devolucíon automaticamte el sistema hace la devolución del dinero.la semana pasada adelante dinero por que no te lo habilitan en tiempo y forma y me descontaron $[números] corrobore el mercadopago y no está el detalle es un dinero que se fuego y depues otros valores más,cuando recibis él producto de una devolucíon te lo envia en pesimas condiccíones y no se puede reclamar mercadolibre no te reconce nada y no podes reclar de ninguna forma

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Comentarios

  • Juan N

     

    No se contactaron en ningún momento

    03 de Junio a las 4:15 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Juan,

      Gracias por detallarnos lo que te sucede.

      Primero te pedimos asegurarte de estar ingresando desde la cuenta en donde tenías el dinero disponible, puedes hacerlo saliendo de la sesión y volviendo a ingresar con el correo de registro el cual cuenta con dinero.

      Por otro lado, en caso de seguir presentando el costo descontado, ingresando desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes ver en Informes, todos los movimientos y la actividad de tu cuenta, aparecerá registrado el dinero que ingresó y el que salió, además de ver descontadas las comisiones y costos por venta de tus productos.

      También puedes revisar si no se trata de un costo de facturación desde "Mi cuenta" > Facturación. Para conocer si no se debito automáticamente.

      ¡Quedamos a disposición!

      03 de Junio a las 15:57 hs.

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      • Juan N

         

        En mercadopago él descuento del dinero por una compra protegida que anteriormente .e descontaron y pude solucionar ahora tengo dinero en negativo y en el detalle no aparece él movimiento por favor corroboren siempre hacen lo mismo

        03 de Junio a las 16:27 hs.

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