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Reclamo a Mercado Libre

Injusticia total: estafado por un comprador y mercado libre lo defendió a él

Me estafó el comprador. Una persona de córdoba que me compro una crema importada que traje de usa, por supuesto cerrada y sellada, la compradora adujo que le llegó abierta y vacía, lo cual es imposible, además no dijo que el paquete había sido abierto. Es fácil y para tener en cuenta: alguien tiene un producto que usó y consigue uno igual, nuevo. Una vez que lo recibe, lo cambia por el suyo defectuoso o vacío, y te lo devuelve. Mercado libre no me dió ningún tipo de protección sino que le dió todo el respaldo a ésta e*****dora.
yo dí todo tipo de explicaciones, adjunté fotos, etc. Y nada. Ml siempre me respondía como un operador automático, sus empleados parecen autómatas, y nunca siquiera me llamaron ni contactaron (tampoco hay dónde llamar) y se esconden detrás de la digitalización para cuando surjen problemas. Les hice todo tipo de reclamos ys iempre lo mismo. Estamos hablando de un producto de más de $ 10.[números].-
al final, me ganaron por cansancio, siendo que soy usuario de ml desde hace más de 15 años con excelente calificaciones, nunca nada en contra, y después de ésta situación, encima de todo, me quedó "la mancha" en mi rep***ción.
ojo con mercado envíos. Si les mandá cualquier cosa, te pueden hacer lo mismo, ya sea con un producto, teléfono celular, o lo que sea. Te lo devuelven como que les mandaste algo defectuoso y sonaste. Ml no te va a respaldar, como me pasó a mí.

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Comentarios

  • Roberto S

     

    Mercado Libre le da todo el respaldo al comprador y deja desprotegido al vendedor ante un hecho de ésta naturaleza y no hay donde ni con quien hablar. Las personas que te contactan por mensajes siempre son diferentes y sus respuestas son automatizadas, no hay relación personal y es imposible contactarlos de otra manera.

    14 de Setiembre a las 14:06 hs.

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    • Roberto S

       

      Nunca fue una solución. Le dieron el dinero y el producto al comprador.

      14 de Setiembre a las 14:07 hs.

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      • Ignacio B

         

        Me siento totalmente identificado. Mande un producto a Salta y el comprador me dijo que estaba dañado, lo que es totalmente falso porque vendo hace 10 años y jamas un problema con nadie. La cosa es que el producto jamas me llego y al comprador le devolvieron el dinero. Hace mas de 15 dias que hablo por el chat con ML y me patean de un lado a otro. Ya no se que hacer. En estos dias voy a exponer mi denuncia por aca

        16 de Setiembre a las 22:20 hs.

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        • Roberto S

           

          Espero te vaya mejor que a mí

          18 de Setiembre a las 8:45 hs.

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          • Roberto S

             

            Favorecieron a la estafadora de la compradora

            10 de Octubre a las 9:58 hs.

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