Injusta y ridicula suspension de mi cuenta

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: Felipe B

Me suspendieron la cuenta sin ningun motivo porque comparto la pc con otro usuario al cual le inventaron un problema,el cual ya resolvio y tampoco le quieren rehabilitar la cuenta,esta gente aduce que por un tema de "seguridad" mi cuenta debe ser inhabilitada,y para ellos somos todos lo mismo,para ellos no hay diferencias.asimismo esta pc es compartida por varios usuarios mas,a los cuales tambien le suspendieron las cuentas y no pueden ni vender ni retirar sus fondos,ya no sabemos que hacer,hemos mandado un monton de mails pero lo unico que conseguis son mails en los que se te burlan! nadie desde alla se identifica,un dia te dicen una cosa,otro dia te dicen otra,y las cuentas siguen sin habilitarse! hace mas de un mes que estoy con este problema y esta gente no se da cuenta el terrible perjuicio que te causa,a su vez no tiene logica la decision que toman,ellos no evaluan nada y porque una cuenta tuvo un problema,todas las cuentas de mercadolibre que usen esa pc deben ser suspendidas,yo me pregunto,y si la cuenta la uso desde un cibercafe...que? porque un usuario tuvo un problema todos los que inicien sesion en esa pc seran suspendidos? ya no sabemos que hacer.mi cuenta nunca tuvo ningun problema,todo lo contrario y tampoco puedo acceder a mis compradores para darles una explicacion,perversamente te bloquean para que tenga contacto con mis clientes y me hacen quedar mal con la gente tambien,realmente las medidas que toma mercadolibre contra sus usuarios es lamentable,los vendedores somos los que hacen que el sitio exista y de la noche a la mañana por un problema de otro,yo me veo perjudicado tambien.necesito la cuenta habilitada para seguir trabajando,yo no tengo nada que ver con el problema del otro y si el otro ya resolvio el problema,dejen de "boludiarlo" con mails ridiculos y pongan su mejor buena voluntad para terminar con el problema.a la gente la hacen enojar mas y mas enviando las pavadas que envian,lo que uds querian que el otro usuario haga ya lo hizo!

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Comentarios

Felipe B

No nos solucionaron el reclamo aduciendo ahora que la cuenta la cual tenia la entrega pendiente tiene que esperar 5 dias habiles para que el "SECTOR ESPECIALIZADO" cancele una supuesta deuda que supuestamente se genero porque no se entrego un producto.Seguimos sin entender el accionar de esta gente.La entrega ya se hizo y el sitio mercadolibre constato la entrega,lo cierto es que a nosotros nos estan perjudicando,les recuerdo a los sres de mercadolibre que son 6 las cuentas suspendidas y por un problema de entrega de una cuenta suspendieron el resto,aduciendo "CUESTIONES DE SEGURIDAD",sin diferenciar A de B o de C,para ellos es todo lo mismo,tambien dejamos en claro que no daremos por "SOLUCIONADO" el reclamo hasta que no se restablezcan las 6 CUENTAS y NOS DEJEN TRABAJAR EN PAZ.Seguimos a la espera de la solucion definitiva y se termine este "boludeo" del cual somos victimas.
30 de Abril a las 13:46 hs.
Felipe B

Queda pendiente la rehabilitacion de 4 cuentas para dar por solucionado el problema.
03 de Mayo a las 17:28 hs.
Felipe B

solución recibida:

Nos solucionaron el problema,ESTAMOS ETERNAMENTE AGRADECIDOS A TU QUEJASUMA y gracias tambien a MERCADOLIBRE por entender nuestra situacion,NUNCA QUISIMOS HACER LAS COSAS MAL,al contrario!!!!GRACIASSSS!!!!!
03 de Mayo a las 19:45 hs.