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Inicio de sesión/clave

No puedo iniciar sesión en mercado libre. No cuento con el número de teléfono para recuperar mi clave, por lo que pido que me envíen la clave a mi correo. A pesar que lo recibo sólo me da la opción de desvinculación de mi anterior teléfono. Aún así me es imposible entrar a mi cuenta y rechazan la desvinculación de mi antiguo celular

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Danira.

    Puedes borrar tu teléfono y agregar uno nuevo siguiendo estos pasos :D

    Ingresa en mercadolibre.com.mx > haz clic en “Ingresa” y escribe tu nombre de usuario o dirección de e-mail >al momento de ingresar la clave, haz clic en la leyenda “No sé mi clave” > elige la opción “Cambié o perdí mi celular”.

    Enviaremos un e-mail para confirmar tu acceso y de esa forma podrás registrar un nuevo número de teléfono para mantener tu cuenta segura.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    17 de Febrero a las 20:54 hs.

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    • Danira M

       

      Ya he realizado la solución que me proponen, aún así volví a hacerlo y no quedó

      05 de Marzo a las 21:05 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te pedimos que si no puedes desde la opción que te brindamos, nos contactes desde aquí -> http://bit.ly/2B5QbKT así podremos ayudarte con el detalle.

        Te esperamos.

        06 de Marzo a las 9:25 hs.

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