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Reclamo a Mercado Libre

Inicie un reclamo y mercado libre y no me quieren devolver mi dinero

Reclamo nro [números]. Hice una compra por un celular, el vendedor no me contesto nunca, ni por el chat de ml, ni por el número que tiene en la cuenta, inicie el reclamo y tampoco contesto, mercado libre no me dió ninguna solución, ahora no tengo mi plata ni mi producto, ml le dejo acreditado la plata al vendedor. Necesito mi dinero otra vez, en el chat de ml esta verificado todo que el vendedor jamas me contestó ni me entrego ningún producto y ml no me quiere ayudar, donde esta el "recibí lo que compras sino te devolvemos la plata" yo no recibí nada y encima le dan mi plata al vendedor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Xavier, si nuestro equipo ya intervino en el reclamo dando resolución, nosotros desde aquí no podemos tomar acciones, ya que cada reclamo se analiza en forma particular.

    Desde el detalle del reclamo, veras la opción "Necesito ayuda con este reclamo" para conocer en detalle la resolución tomada y te recomendamos comunicarte con tu comprador / vendedor para llegar a un acuerdo y solucionar el inconveniente.

    03 de Mayo a las 18:11 hs.

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