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Reclamo a Mercado Libre

Inhibición de la cuenta de mercado libre y mercado pago sin explicación

Hace más de una semana me inhabilitaron mi cuenta de forma permanente diciendo que no cumplo con la cláusula 9. Sin explicación alguna, ya que utilizo la cuenta para vender productos que yo misma fabrico y además tengo toda la rep***ción positiva. Además de eso, retuvieron el dinero en mi cuenta que era producto de ventas ya efectuadas. Exijo la devolución de mi dinero y una explicación justa

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Comentarios

  • hastaeltrapo

     

    Hola como estas, a mi me paso exactamente lo mismo. Pudiste solucionarlo?

    07 de Junio a las 22:22 hs.

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    • Daniela T

       

      No, me dicen que la inhabilitación es permanente porque incumplí la cláusula 9 y no hice absolutamente nada. Tenía re****ción en verde , compraba más de 4 artículos semanales. No se no me dan explicación y tienen mi dinero que no puedo retirar . Hice denuncia en defensa al consumidor pero no me llamaron todavía

      07 de Junio a las 22:34 hs.

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      • hastaeltrapo

         

        Estoy en la misma, Daniela. Me pasó la semana pasada y aún no me quieren detallar el motivo de suspensión. Iré a defensa del consumidor también, tal cual hiciste vos. Espero encontremos una solución pronto, destruyeron mi negocio por completo.

        07 de Junio a las 22:36 hs.

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        • Daniela T

           

          Si me paso lo mismo , lamentablemente es un monopolio ya que no hay otra plataforma con tanta llegada. Y no tenemos más recursos que defensa del consumidor que al menos a mi no me contactaron en una semana

          07 de Junio a las 22:37 hs.

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          • hastaeltrapo

             

            Yo hice un reclamo en defensa con otra entidad y tardaron algunas semanas en contestarme. Una vez que lo hicieron, me enviaron directo a una citación. Te aviso para que tengas paciencia. Espero que tengas novedades de ellos pronto. Saludos

            07 de Junio a las 22:39 hs.

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