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Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitaron mi cuenta de mercado libre y mercado pago

[Solucionado]

Hola! en el día de la fecha suspendieron la cuenta asociada a este mail que es de mi propiedad por dos compras que accidentalmente realizó mi madre con mi celular (quien no sabe operar correctamente la plataforma) a una cuenta empresa (responsable inscripto) acusandome de realizar una compra ficticia cuando no es así ya que ambas compras fueron anuladas y no me dieron ni 10 minutos para poder solucionarlo ya que en ese lapso inhabilitaron tanto mi cuenta de mercado libre como de mercado pago las cuales tienen excelente historial (de más de 10 años) de compras y pagos. Necesito que restablezcan por favor mi acceso ya que no hubo compra ficticia no tampoco me estan dando derecho a replica y necesito de ambas cuentas ya que las utilizo para mis compras (necesito el historial incluso ya que tengo productos en plena garantia) y pagos de servicios y qr.
espero una solución por favor.

gracias!

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Comentarios

  • Nadia T

     

    solución recibida:

     

    Lo solucionaron en 48 hs

    17 de Junio a las 18:50 hs.

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