Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitan mi cuenta y no me dan razon

Señores de mercado libre , el dia de hoy 16/02/19 han inhabilitado mi cuenta, dejandome este mensaje a mi correo :tuvimos que suspender tu cuenta, porque acumulaste muchas infracciones a nuestros términos y condiciones.si aún tienes dinero en tu cuenta de Mercado Pago podrás retirarlo cuando hayas realizado todos los envíos y resuelto los reclamos abiertos...mi reclamo con ustedes es porque primero soy vendedor experimentado desde mas de 7 años que uso su plataforma, soy Lider en ventas en el rubro de venta de optica y afines y eso ustedes lo pueden corroborar claramente en mi inpecable reputaciones como en las excelentes opiniones de mis clientes sobre mis productos. Ustedes inhabilitan mi cuenta de forma arbitraria puesto que no tengo ningun historial de faltas con ustedes y ningun reclamo abierto por parte de mis clientes. Donde esta el acuerdo comercial con tus compradores? solo se limitan a dar respuestas sistematizadas sin analizar el problema ni entender las pruebas que uno les manda. Repito que no tengo infracciones acumuladas , repito que no tegno reclamos, repito que sopy un excelente vendedor del rubro sobresaliente por mis buenas calificaciones y satisfacciones de mis clientes que claramente dejan constancia de mi excelente de vendedor. Quiero que se comuniquen conmigo para dar solucion a esta injusticia y error de parte de ustedes, vean con detenimiento las pruebas que les mando y reactiven mi cuenta.

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Comentarios

mundial R

Hola, me paso exactamente lo mismo! Soy Mercado gold, excelente re****ción y encima no puedo usar el dinero de Mercado pagos (la tarjeta la tengo bloqueada y no puedo extraer ni hacer transferencias), vos podes? Te dieron alguna respuesta? Estoy así desde el Jueves, saludos
03 de Marzo a las 16:10 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, queremos ayudarte XXXXXX. Contamos con un sector que se encarga de estas situaciones, pero necesitamos que nos contactes desde acá http://bit.ly/2BV2k4i

Allí podrás acceder a más información sobre la situación de tu cuenta. Recordá que siempre te contactaremos por e-mail, por lo cual te pedimos que lo verifiques, tanto en los correos no deseados como los marcados como spam.

¡Te esperamos!
07 de Marzo a las 9:32 hs.
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SOLOMONTURASGMAILCOM

Aún mercado libre no se comunica conmigo de forma personalizada para ver el tema , solomonturas@gmail.com. Lo único que han hecho hasta ahora es mandar un link de su misma página que no tiene nada que ver con el reclamo expuesto. Estoy pidiendo que se comuniquen conmigo para poder enviarles las pruebas y comprueben que por error han inhabilitado mi cuenta.
09 de Marzo a las 9:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Si te comunicas desde el link que te pasamos antes, podrás contar en detalle lo sucedido para brindarte soporte. Si ya lo has hecho, te estaremos respondiendo a la brevedad.
09 de Marzo a las 16:06 hs.
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SOLOMONTURASGMAILCOM

Sus repuestas son escuetas no son personalizadas , repuestas simples sin fondo y sin intención de darle realmente solución a los.reclamos de sus clientes. Hasta el momento no recibo atención de mercado libre ni pronunciamiento
22 de Marzo a las 9:31 hs.
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