Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitacion de mi cuenta y devolucion de mi dinero

En el mes de mayo compre y erroneamente se anularon las compras por ende el dinero que habian abonado a los proveedores se los debitaron cuando me entero pago con otra tarjeta los consumos a los proveedores mediante la cuenta de Mercado Pago y ellos me suspenden la cuenta por ende conclusion despues de 8 anos tengo la cuenta suspendida y con dos debitos en mis tarjetas de las compras y los comercios tienen un solo pago por ende el dinero figura en mercadopago ya que visa me dice que las tres acreditaciones mas un debito figuran a la cuenta de mercado pago.... Necesito que me habiliten mi cuenta ya que cuento con excelente reputacion pero ademas me devuelvan mi dinero que cobraron dos veces es mucha plata y lo necesito

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Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
29 de Agosto a las 15:57 hs.
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- Gabriel A
  
  hola Cristina! te respondi no se si pudiste ver los numeros que me solicitas tambien envie la copia de los resumenes de tarjeta para que vean que ustedes tienen mi dinero ***** mas **** ya que lo debitaron de mi cuenta dos veces por ende los importes me los tienen que reintegrar ustedes!!!!!!!!!! los proveedores tienen un solo pago MI PLATA ESTA EN MERCADOPAGO... me podes responder cuando me devuelven mi plata>? o tengo que recurrir a un abogado? gracias
  03 de Setiembre a las 8:52 hs.
Gabriel A

necesito resolver mi situacion con mercado pago que me devuelvan mi dinero y que me habiliten mi cuenta ya pasaron 90 dias y mi dinero lo tienen ellos confirmado con visa y el banco espero se comuniquen gracias
29 de Agosto a las 16:34 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gabriel,

Primero que nada queremos pedirte los números de los pagos en curso a las que haces referencia para que podamos revisarlo con nuestro sector especializado.

Podrás encontrarlos en el detalle de tus compras.

Luego, te recomendamos revisar tu correo ya que desde el e-mail donde te notificamos que tu cuenta fue suspendida, te detallamos las razones, además de tener la opción de "Contáctanos" para comunicarte con nuestro sector especializado.

De lo contrario, ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2KF2zo4 y haz clic en "No puedo usar mi cuenta"

¡Saludos!
29 de Agosto a las 21:52 hs.
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Gabriel A

Buenos dias gracias por tu pronta respuesta! te comento que ya realice la opcion de contactarme con uds presionando el boton contactarnos y nada y tambien puse la opcion no puedo usar mi cuenta y de hecho FIGURA LA CUENTA CUANDO LA ABRIS INHABILITADA insisti en telefonos de linea como tambien llame a los dos proveedores pero ellos me confirmaron que tienen SOLO UN PAGO INGRESADO, por ende los dos debitos que mercado pago realizo de las tarjetas de mi hermana que son las tarjetas que tengo asociadas con mercado pago el dinero esta en mercado pago imaginate que son mas de ***** pesos en este momento mucha plata ... tengo a disposicion la copia de los resumenes de tarjetas de credito donde figuran los 3 debitos y un credito cuando se anulo el primer pago.
LOs hechos fueron asi....
en Mayo yo realizo compras con mi cuenta de mercadopago como lo hacia regularmente, con la tarjeta VISA GALICIA de mi hermana, justo el mes anterior
30 de Agosto a las 8:52 hs.
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Gabriel A

sigo le habian debitado de mercado pago algo que no habia comprado y rechazo la compra... como se penso que este mes era lo mismo rechazo todos los debitos de mercado pago, cuando a mi me llega la notificacion a mi cuenta de mercado me desespere para solucionarle urgente el problema a los proveedores. Mientras ella rebotaba entre Visa y el Banco para explicarles que se habia equivocado, yo les pague mediante mercado pago a dos proveedores con otra tarjeta VISA BANCO HIPOTECARIO y ellos se les acredto el pago y a mi me ingreso el debito hasta ahi barbaro, el tema que a mi hermana le tomaron el reclamo en Visa al fin y que iban a analizar que duraria 60 dias... hasta el momento tenemos debito original de la compra acreditacion de los importes por anulacion de la compra y debito en otra tarjeta de los importes pero en Julio se lo vuelven a debitar de mercado pago! entonces la plata esta en mercado pago porque los proveedores no la tienen
30 de Agosto a las 8:57 hs.
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Gabriel A

el banco tampoco y VISA MENOS, recomendacion de visa que hablemos con Mercado pago que tienen que devolver el importe como asi tambien yo QUIERO RECUPERAR MI CUENTA!!!! si tenes un mail te escaneo los resumenes de ls tarjetas de credito mi usuario es jvolante*****hotmail.com el nro de comprobante de la compra es ********** del 9/5 por $ **** Company Glass importe abonado luego con contracargo el 26/5 y el 27/06 nuevamente me debitan el importe de la tarjeta el otro es compra *********** del 6/05 por $ ***** Chapa Rolo y el 26/05 abonado por contracargo y el 27/06 nuevamente me ingresa el debito en la tarjeta!!!
30 de Agosto a las 9:09 hs.
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Gabriel A

les pdo POR FAVOR analicen o si necesitan copia de los extractos de las tarjetas se los envio, asi puedo terminar de resolver esto ya que necesito los importes duplicados los debitos!!!! y tambien necesito recuperar mi cuenta.
Desde ya, muchas gracias!* saluds
30 de Agosto a las 9:10 hs.
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Gabriel A

buen dia aun siguen analizando la situacion parece porque NO ME DEVUELVEN MI DINERO que debitaron dos veces de mis tarjetas envie copia de los extractos donde figuran los debitos y a mi me hace falta mi dinero!!! GRACIAS!
03 de Setiembre a las 9:11 hs.
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Gabriel A

Aun falta que me devuelvan el dinero en mi cuenta, reconocieron haberse equivocado analizaron la situacion la cuenta esta activa pero EL DINERO NO APARECE!!!!!!!!! espero poder llegar al fin... gracias
16 de Setiembre a las 9:27 hs.
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Gabriel A

aun sigo esperando la devolucion de mi dinero... el 4/9 luego de remitir documentacion de los resumenes y esperar analicen todo desde los primeros dias de agosto recien ese dia 4/9 confirmaron que tenia razon y que iban a proceder a devolver mi dinero... despues me siguieron enviando notificaciones que demoran los tiempos bancarios... pero ni el banco ni VISA tienen notificacion de alguna devolucion a mis tarjetas de mercadopago siguen los chantajes! no puedo entender como esta empresa que esta en crecimiento y con la cual opero desde hace mas de 5 aNos pueda responder de esta manera a los reclamos!!!!! me extraña esta postura de quedarse con ***** pesos mas **** pesos ESPERO PUEDAN terminar de resolverlo porque necesito mi plata
30 de Setiembre a las 8:42 hs.
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