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Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitacion de mi cuenta !!!

[Solucionado]

Buenos días, en el día de hoy ( 15-11-[números] ) cerraron mi cuenta permanentemente con el motivo de infracciones a sus políticas de propiedad intelectual, les comento que el año pasado me a ocurrido lo mismo y e podido comprobar la legitimidad de los productos que comercializo en la plataforma.de igual forma lo hice en esta oportunidad ya que la semana pasada me la habían inhabilitado por 1 semana a mi cuenta pidiéndome los comprobantes nuevamente que por ende lo e mandado, pero en el día de hoy ocurrió lo mismo que el año pasado y ahora no tengo forma de ingresar a mi cuenta y tampoco de ingresar a mercado de pago a retirar mi dinero ya que me aclaran que esta suspendida la cuenta y no podría retirar mi dinero.quiero aclararles también que en la cuenta me quedaron pendientes de entregar 4 pedidos que nos lo pude hacer ya que no tengo forma de ingresar a la cuenta para poder imprimir las etiquetas, también tengo 2 ventas en devolución que tampoco puedo visualizar su movimiento a través del correo ya que no tengo el numero de seguimiento.a parte de todo esto tengo mails de ustedes que me enviaron en la semana de la inabilitacion temporal que me hicieron donde me aclaran que por error habían cerrado y borrado las publicaciones.sin mas que decir y visualizando todo lo dicho anteriormente exigo la reacctivacion de mi cuenta ya que están perjudicándome moral y económicamente no permitiendo concretar ventas con mis clientes y no dejándome retirar mi dinero de mercado de pago.de no tener respuesta en un tiempo sensato iniciare acciones legales hacia su empresa .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Glenda, entendemos que te enviamos e-mails y te pedimos los respondas par poder ayudarte.

    ¡Saludos!

    15 de Noviembre a las 19:49 hs.

  • Glenda T

     

    Buenos Días, acabo de responder el mail que me enviaron, aguardo respuesta y soluciones, gracias

    16 de Noviembre a las 12:18 hs.

  • Glenda T

     

    Estoy esperando

    20 de Noviembre a las 13:00 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Pudimos verificar que tu cuenta ya fue habilitada.

    Saludos.

    20 de Noviembre a las 15:33 hs.

  • Glenda T

     

    Si, pero no contestaron mis preguntas y sigo con los mismos inconvenientes en mis publicaciones que me borran, recién me acabo de comunicar con ustedes

    20 de Noviembre a las 16:20 hs.

  • Glenda T

     

    Sigo esperando respuesta a lo que pregunte por mail. porque borran mis publicaciones e inhabilitacion de la cuenta

    20 de Noviembre a las 18:41 hs.

  • Glenda T

     

    solución recibida:

     

    Se soluciono y espero que esta vez sea de forma definitiva para no volver a tener tantos inconvenientes

    02 de Diciembre a las 13:07 hs.

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