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Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitación de la cuenta de mercado libre sin razón , teniendo saldo a favor

[Solucionado]

Hola, mi nombre es marcial galvez, tengo una cuenta de mercado libre.resulta que mercado libre me suspendió la cuenta definitivamente con un saldo a favor de un monto alto.
no me responden, que debo hacer ?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marcial, si estas suspendido vamos a solicitarte que revises tu casilla de e-mail para ver el motivo de la suspensión, en caso de que no sea una suspensión permanente se te permitirá establecer un contacto respondiendo dicho e-mail.

    Saludos.

    04 de Junio a las 1:38 hs.

  • Marcial G

     

    Hola Representante de Mercado Libre. No me ha llegado ningún mensaje departe de uds más que indica que enviaron mi dinero al banco ,luego de ello suspendieron de manera definitiva mi cuenta.
    Mercado pago me informo que no se realizó el depósito y que no podía retirar el efectivo hasta que se arregle mi situación.
    El comprador está satisfecho. Inclusive se tiene el número de operación y el comentario positivo del mismo.
    #**********
    Que debo hacer ?
    Por favor, no siquiera me explican porque cerraron mi cuenta .
    Ayúdenme, se los suplico
    Espero su respuesta

    04 de Junio a las 2:51 hs.

  • Marcial G

     

    Me dicen que resolverán el problema pero aún no lo realizan

    08 de Junio a las 13:19 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marcial, ingresando aquí http://bit.ly/2BmTk9h (clic en "No puedo usar mi cuenta"), podrás ver el detalle de lo que sucedió. Si no logras ver la información de la suspensión y comunicarte desde el link, en tu correo podrás ver información de la suspensión.

    Ten presente que en caso de que no logres comunicarte, es debido a que la suspensión es permanente, por haber infringido nuestros Términos y Condiciones, que podrás ver aquí: http://bit.ly/2Rk15pN

    09 de Junio a las 19:26 hs.

  • Marcial G

     

    Hola, la suspensión en permanente. Sin embargo hay un saldo a favor en la cuenta.
    Que procedimiento se debe realizar.
    Muchas gracias
    Espero su respuesta

    09 de Junio a las 20:14 hs.

  • Marcial G

     

    solución recibida:

     

    Después de algunos días lograron solucionar el problema.
    Mercado pago se habilitó, gracias a ellos y por fin pude retirar el efectico.
    Muchas gracias

    12 de Junio a las 19:54 hs.

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