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Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitacion de cuenta y dinero retenido

Por medio del presente quiero solicitar ayuda y reclamar la inhabilitacion de mi usuario registrado bajo este mismo mail, desde hace mas de 13 años en el sitio.
recibi un correo donde consta lo siguiente: en mercadolibre está prohibido registrarse bajo diferentes identidades para realizar ofertas con el fin de aumentar las calificaciones de un usuario, o elevar el precio de las subastas. Cuando el sistema de verificación detecta la doble identidad de un usuario, este es inhabilitado permanentemente para operar en el sitio.
esta acusación es falsa. Solicito que se revise esta resolución y que se me de derecho a reclamar
sin ningún tipo de aviso previo, han deshabilitado mi aviso publicado ( adjunto una recuperación que pude lograr del mismo con el código de la publicación) el cual tenia pago en la categoría mas alta y que aun me quedaba meses para su renovación. El aviso publicado corresponde a los servicios de mantenimiento que presto y el cual representa la fuente de mis ingresos. Me han causando un grave perjuicio a mi trabajo, y se han quedado con años de buenas calificaciones, recomendaciones de mis clientes y que tanto esfuerzo me costo conseguir.

no solo me han "despedido" del sitio, sino que he perdido acceso a todas las cuentas, incluida la de Mercado Pago donde tengo dinero que me pertenece y que mercado libre robo deliberadamente. Se han quedado con mi dinero y fruto de mis trabajos. Desconozco al momento cuanto era el monto que tenia en la cuenta, ya que me han borrado el usuario.
durante estos últimos meses incremente mis ventas como solicitaron, y utilizo los canales de ventas que promocionan. Presente la documentación requerida sobre identidad y siempre respete las políticas impuestas.
como es posible que teniendo las calificaciones y buena reputación, mas los años de usuario en el sitio tomen semejante determinación?.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para poder verificar lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que ingreses aquí http://bit.ly/2EWcVRu


    y haz clic en "no puedo usar mi cuenta".

    Desde allí obtendrás más información sobre el estado de tu cuenta. En caso de que la misma no sea permanente, podrás contactarnos o te guiaremos para solucionarlo.

    Además, te pedimos que verifiques tu casilla de correos, ya que en muchos casos te brindamos información por allí al respecto.

    ¡Saludos!

    19 de Noviembre a las 15:31 hs.

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    • Juan

       

      hola, como voy a acceder si me sacaron de mercado libre, no tengo acceso a ninguna cuenta. Tampoco recibí ningún correo, solamente el que me informan que me inhabilitan. Como puede ser que no pueda hablar con nadie de esto?

      19 de Noviembre a las 17:03 hs.

      Comentar

      • Juan

         

        quisiera que me contactaran por mail o telefónicamente mi usuario era jer_marine*hotmail.com. Por favor quiero solucionar esto.

        19 de Noviembre a las 17:29 hs.

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