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Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitacion de cuenta por error de mercadolibre

Mercado Pago - pago nº [números] - ref:[números]
me inhabilitaron el 17/10/[números] la cuenta por un supuesto desconocimiento a la tarjeta de una compra :
producto: vaso nuk trainer cup con asas y valvula antiderrame +8 meses ($ [números],99)
pago nº: [números]
fecha: 29/12/[números]
la compra fue realizada con dinero de la cuenta mercado pago (hace 10 meses atras) y no con tarjeta, por ende no hay desconocimiento...el vendedor tambien me llamo porque no entendia el mail de ml, le comente y me dijo que a el aparece ok el pago, y que disculpe este problema que el iba hacer el descargo diciendo que se debe tratar de error.... Hoy 12 dias despues no me habilitan la cuenta aun, tengo un saldo que si bien no tan importante en la cuenta lo estoy necesitando usar ....necesito una solución urgenteeeeee ya he enviado descargo al supuesto inconveniente, he respondido el mail que me informa de la inhabilitacion, y no tengo respuesta. Alguien puede ayudarme, necesito seguir trabajando con mi cuenta mercado libre y usar mi dinero de mercado pago, soy madre soltera unico sosten de la casa, me estan generando un terrible inconveniente por favorrr aguardo una solucion.

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