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Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitación de cuenta

Buenas tardes. Me inhabilitaron la cuenta por infringir supuestos derechos de propiedad intelectual. Yo vendo rollos de tela que se usan para tejer, se les dice totora o trapillo, esos son sus nombres. Sin embargo, una persona patentó ese nombre (totora) como marca y se lo permitieron aunque esté mal. Esta persona está anotada en el bpp de mercado libre y por eso la respalda, así que denuncia todas las publicaciones que la contengan. Además, ahora no puedo sacar dinero de Mercado Pago y cuando me contacto sólo me responden con un mensaje automático. Aclaro que todos los envíos fueron entregados y no tengo ningún reclamo pero cuando quiero transferir dinero me dice "transferencia rechazada, tu transferencia no pasó nuestra validación de seguridad" y no puedo hacer nada. Me parece que mercadolibre se está manejando muy mal y no tiene en cuenta toda la situación, sólo te suspende y no te deja sacar el dinero que te corresponde. Esto es sumamente injusto y espero poder encontrar una solución.

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Comentarios

  • María J

     

    Hace ya varios días que les escribo y no me dan ninguna solución. Ya no se que hacer para que me dejen sacar mí dinero y me den la posibilidad de habilitar mi cuenta.

    02 de Febrero a las 10:41 hs.

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