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Reclamo a Mercado Libre

Ingreso a mis cuentas mercado pago y mercado libre

Buen día mercado libre, instale en un celular nuevo las apps, intento entrar a las cuentas en mercado pago y mercado libre poniendo mi correo y me arroja que mi clave venció que paso mucho tiempo desde la ves que la use que intente con otro método de verificación, lo solicitó por whats y me dice que tengo otra sesión activa en otro celular (el anterior que tenía) que por seguridad debo cerrar la sesion activa para poder ingresar.
hago mencion que el celular anterior lo reinicie de fabrica para venderlo y me es imposible ingresar nuevamente a las cuentas.
solicitó de su apoyo para ingresar en mis cuentas ya que me preocupa porque tengo un préstamo de mercado pago y no se mis fechas de vencimiento.
agradezco su apoyo.

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