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Reclamo a Mercado Libre

Ingreso a la cuenta de mercado libre

Necesito ingresar a mi cuenta y no me lo permite debido a que ya no cuento con el numero de telefono que estaba para seguridad. Ya hice la solicitud para desvincularlo en tres ocasiones y no me lo permiten no se porque motivo. Mi mail es mariacelestegambetta@yahoo.com.ar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Maria, contáctanos por este link: http://bit.ly/2RYaZh6, llenando toda la información que puedas, ya que aunque no sea tu caso particular, el equipo especializado recibirá tu caso para asesorarte.

    14 de Febrero a las 9:22 hs.

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    • Maria C

       

      no me deja cargar de manera correcta los datos. no hay otro modo?

      14 de Febrero a las 11:33 hs.

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      • Maria C

         

        Porque no es viable la solucion brindada

        18 de Febrero a las 11:23 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Lo que puedes hacer en este caso es solicitar la eliminación de ese número como factor de seguridad.

          Para cambiar tu número ingresa a: http://bit.ly/2RsOosT

          Allí, escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Escribe el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono"

          Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

          Te esperamos dentro de nuestro sitio.
          ¡Saludos!

          18 de Febrero a las 14:19 hs.

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